Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца, а также если товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Правительством Республики Беларусь. 

Обращаем ваше внимание, что обмену и возврату не подлежат РВД, трубки и другие изделия, изготовленные под заказ по вашему образцу. А также обмену и возврату не подлежат метражные товары (отрезанный шланг или трубка).

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат или обмен товара возможны в течение 14 дней с момента покупки. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение от покупок. Поэтому, если приобретенный товар надлежащего качества не подошел вам по характеристикам или другим причинам. То у вас есть возможность вернуть его или обменять на аналогичный товар других характеристик. Мы готовы произвести перерасчет стоимости, если возникает разница в цене.

Важно, чтобы товар не был использован, сохранял свои потребительские свойства. Также необходимо иметь доказательства его приобретения.

При обмене или возврате товар должен быть в оригинальной потребительской упаковке.

Возврат денежных средств за товар осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата. 

Возврат товара ненадлежащего качества:

Мы понимаем, что неполадки или дефекты товара могут возникнуть. Поэтому мы гарантируем соблюдение ваших прав в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Если товар, который вы приобрели у нас, является ненадлежащего качества и неспособен выполнить свои функциональные характеристики. То мы с организуем обмен или возврат товара. Пожалуйста, обратите внимание, что различия в элементах дизайна или оформления, не указанные в описании на сайте, не считаются неисправностью или ненадлежащим качеством товара. Все гарантийные случай рассматриваются в индивидуальном порядке.

Прежде всего мы ценим ваше время и удобство, поэтому для обмена или возврата товара, вы можете предварительно связаться с нами любым удобным способом. Это ускорит процедуру признания товара бракованным.